Política de Privacidade - Cafe Bet

Política de Privacidade do Cafe Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

O Cafe Bet valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Ao acessar e utilizar os serviços do Cafe Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia cuidadosamente todos os termos antes de criar sua conta e começar a apostar em nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

O Cafe Bet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência segura e personalizada:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Informações de Uso

• Histórico de apostas e transações
• Preferências de jogos e modalidades esportivas
• Tempo de permanência na plataforma
• Padrões de navegação e interação

1.3 Informações Técnicas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

O Cafe Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção de sua conta
• Processamento de apostas e transações financeiras
• Oferecimento de modalidades como voleibol, vôlei de praia e pesca estrela
• Disponibilização de jogos como Cai Shen Fishing e Tower
• Fornecimento de dicas de apostas personalizadas

2.2 Segurança e Compliance

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Implementação de medidas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

• Envio de informações sobre promoções e novidades
• Comunicação sobre atualizações de esportes virtuais
• Suporte ao cliente e resolução de problemas
• Pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

O Cafe Bet não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Provedores de Serviços

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Empresas de tecnologia para manutenção da plataforma
• Serviços de análise de dados para melhorar a experiência
• Provedores de suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Exigências Legais

• Cumprimento de ordens judiciais
• Cooperação com autoridades reguladoras
• Prevenção de atividades ilegais
• Proteção de direitos e segurança

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando os termos desta política.

4. Proteção de Dados

O Cafe Bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e redundância de dados
• Autenticação de dois fatores para contas

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
• Políticas internas de segurança de dados
• Auditorias periódicas de segurança

4.3 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles de acesso físico e monitoramento 24/7.

5. Seus Direitos

Como usuário do Cafe Bet, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

• Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
• Verificar como seus dados estão sendo utilizados
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

5.2 Direito de Retificação

• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Atualizar dados pessoais a qualquer momento
• Completar informações incompletas

5.3 Direito de Exclusão

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Encerrar sua conta no Cafe Bet
• Revogar consentimentos previamente dados

5.4 Direito de Portabilidade

• Receber seus dados em formato estruturado
• Transferir informações para outro provedor
• Obter dados em formato legível por máquina

6. Cookies e Tecnologias Similares

O Cafe Bet utiliza cookies para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Personalização: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para ofertas personalizadas

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas da plataforma.

7. Menores de Idade

O Cafe Bet não permite o cadastro de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados.

7.1 Verificação de Idade

• Processo obrigatório de verificação de identidade
• Validação de documentos oficiais
• Sistemas automáticos de detecção
• Bloqueio imediato de contas suspeitas

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil para processamento. Garantimos que essas transferências seguem padrões adequados de proteção:

8.1 Salvaguardas Implementadas

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção
• Acordos de processamento de dados
• Monitoramento contínuo de compliance

9. Retenção de Dados

O Cafe Bet mantém suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos:

9.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante o período de atividade
• Histórico de transações: 5 anos conforme legislação
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Logs de segurança: 2 anos para investigações

9.2 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados para excluir dados quando o período de retenção expira, garantindo que informações desnecessárias não sejam mantidas.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais:

10.1 Notificação de Mudanças

• Notificação por e-mail sobre alterações significativas
• Aviso destacado na plataforma do Cafe Bet
• Prazo para revisão antes da entrada em vigor
• Histórico de versões disponível mediante solicitação

11. Contato e Suporte

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

11.1 Canais de Contato

• E-mail: [email protected]
• Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Chat Online: Disponível na plataforma
• Prazo de resposta: Até 30 dias úteis

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor
• Regulamentações setoriais aplicáveis

O Cafe Bet está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade, garantindo que sua experiência em nossa plataforma seja segura e confiável.